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腾讯未成年人网络保护体系初步形成“星星守护”正式上线

来源:安趣网    作者:zhangchuan   发表于

  3月24日,在UP2019腾讯新文创生态大会(以下简称UP大会)上,腾讯正式发布了全环节覆盖的未成年人网络保护体系。经过两年多的探索,腾讯陆续推出了成长守护平台、健康系统、少年灯塔主动服务工程、儿童锁模式等,已初步完成了对于未成年人游戏准入确认、事前设置、事中管理、事后服务的闭环覆盖。会上,腾讯还宣布基于校园场景、供师生选择使用的工具“星星守护”正式上线,希望借?#26031;?#24314;行业·家庭·校园协同的新模式,共同守护未成年人健康成长。

  腾讯未成年人保护体系发布,覆盖游戏?#24418;?#20840;过程

  

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  腾讯于今年3月启动“儿童锁模式”的测试,被抽样命中的13周岁以下未成年新用户,在首次登陆游戏之前,将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏,若未完成解锁则禁止登陆。从3月26日开?#36857;?#20799;童锁模式”将在上海、武汉、贵阳、广州、杭州、南昌、深圳、重庆、长?#36710;?#22478;市分批展开新的抽样测试。

  在打开“儿童锁”之后,未成年人在进行游戏的前、?#23567;?#21518;等不同阶段,目前?#23478;馴荒?#20837;腾讯未成年人保护体系进行全程守护。

  在这套体系中,承担事前设置的成长守护平台,上线两年来服务了超过2000万用户;承担事中管理的健康系统,已经逐步推广到44款热门游戏产品;而提供事后服务的少年灯塔主动服务工程,除了主动消费提醒外,?#24618;?#25345;了超过1300个家庭的深度?#36867;?#36741;?#36857;?#21327;助用户实现了良好的亲子沟通。

  两年?#38383;?#32493;探索优化,已取得初步效果

  两年来,腾讯围绕未成年人保护体系进行了一系列探索和优化,在引导未成年人健康游戏上已经取得了初步效果。

  在接入公安权威数据平台,率游戏行业之先对用户进?#26143;?#21046;公安实名校验的基础上,腾讯从2018年11月引入了金融级别的人脸识别技术,对于一些实名信息为成年人,但游戏内?#24418;?#21364;疑似未成年人的用户,将在其登录游戏时强制要求进行人脸识别验证。拒绝验证,或经验证发现与实名信息?#29615;?#30340;用户,将被统?#30343;?#20316;13周岁以下未成年人,纳入相应防沉迷监管。

  最新数据显示,在被要求进行人脸识别验证的用户中,有78%因“人?#25215;?#24687;不一致?#20445;荒?#20837;?#20004;?#24247;系统的未成年用户防沉迷保护?#23567;?/p>

  此外,腾讯还通过全新的“账号时长共享”功能,将未成年人名下多个游戏账号的游戏时长合并计算,进行总时长限制,从而?#34892;?#35299;决了“开小号”逃避管理的问题。该功能上线后,有32%的未成年用户,被系统识别出使用小号,进而?#33618;?#20837;到游戏总时长的限制。

  在这一套体系的作用下,未成年用户的游戏时间也得到了较为明显的控制。以某款战术?#26477;?#25163;游为例,在启用公安实名校验及其他功能后,13周岁以下的未成年人平均游戏时长下降了53%,13周岁及以?#31995;?#26410;成年人平均游戏时长下降了32%。

  “星星守护”正式上线,搭建行业·家庭·校园协同新模式

  腾讯未成年人保护体系仍在继续升级。面向老师和学生的“星星守护”也在本次UP大会上宣布正式上线。

  腾讯希望在家长协作未成年人成长的基础上,将专业的?#36867;?#21147;量纳入守护体系。通过“星星守护?#20445;?#32769;师可以选择使用该工具,了解学生的游戏情况和消?#20122;?#20917;,学生?#37096;?#20197;根据自身意愿,选择是否接受老师的监督和帮助。

  此前,腾讯成长守护平台团队用了两个月的时间,到全国不同地区的十几所学校进行了深度调?#23567;?#22312;深度了解学生与老师的需求后,于今年2月27日对“星星守护”开启技术测试,目前已有超过20万用户参与。

  腾讯希望以“星星守护”为起点,构建行业·家庭·校园协同的新模式。通过企业侧持续加强?#26376;傘?#24182;结合亲子良性沟通,教师专业指引,在未成年人网络保护上做出更多有益尝试,共同守护未成年人的美好明天。


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